FAQ
Folgend findest du eine Auswahl an Fragen und Antworten, die dich vielleicht interessieren könnten.
Wo werden die Artikel hergestellt?
Alle unsere Artikel stammen aus unserer kleinen Manufaktur in Bruckmühl – zwischen Rosenheim und München. Komm uns doch einmal besuchen, wir zeigen dir gerne wo dein neues Unikat entsteht. Bitte kündige deinen Besuch vorher an.
Kann ich die Artikel aus der Galerie kaufen?
Wenn dir einer unserer Galerie-Artikel besonders gut gefällt, produzieren wir dir gerne (in Rücksprache mit dem damaligen Auftraggeber) einen ähnlichen Artikel. Zu 100% gleich ist jedoch keines unserer Stücke. Schick uns einfach eine Anfrage mit der entsprechenden Artikelnummer (Bild anklicken und am unteren Linken Rand ablesen) und wir melden uns bei dir.
Was passiert nach meiner Anfrage?
Wir melden uns bei dir um weitere Details zu klären. Anschließend machen wir dir ein Angebot. Wenn du mit dem Preis einverstanden bist, beginnen wir mit der Umsetzung und schicken dir Bilder, sobald das Stück fertig ist. Solltest du mit dem Ergebnis zufrieden sein, bezahlst du den vereinbarten Betrag und wir schicken dir deine Auftragsarbeit zu. Falls du nicht zufrieden bist, musst du es nicht kaufen.
WICHTIG: Dies gilt nicht für personalisierte Artikel, auf denen beispielsweise dein Name steht. Dann benötigen wir das Geld im Voraus. Aber das klären wir im Vorfeld mit dir.
Bekomme ich Fotos vom Herstellungsprozess?
Auf Wunsch dokumentieren wir für dich gerne den Entstehungsprozess deiner Auftragsarbeit. Am liebsten würden wir Alles dokumentieren, im Eifer des Gefechts ist nur meistens keine Kamera parat. Frage uns einfach und wir versuchen dir eine möglichst lückenlose Doku zu erstellen.
Kann ich auch vor Ort Produkte kaufen?
Leider nein, da wir weder Lagerware noch ein Ladengeschäft für Laufkundschaft haben. Bestellte Produkte können aber in Absprache gerne vor Ort abgeholt werden, dann sparen wir uns den Weg zur Post und du dir die Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, auf jeden Fall. Bitte informiere uns bei der Bestellung, dass du Selbstabholung wünscht, dann entfallen die Versandkosten.
Sind Auftragsarbeiten teuer?
Das liegt ganz im Auge des Betrachters. Ja, Auftragsarbeiten sind „teuer“, das ist in der Regel allerdings auch gerechtfertigt. Ein Produkt nach Kundenwunsch herzustellen braucht Zeit. Angefangen bei der Skizze, über die Abstimmung und Ausarbeitung bishin zur Fertigstellung … darin steckt viel Arbeit. Aber keine Angst – zum einen ist die Anfrage völlig unverbindlich und zum anderen sind die Preise absolut fair. Frei nach dem Motto „Leben und leben lassen.“
Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?
Das kommt ganz darauf an, was wir für dich herstellen sollen. Sobald alle Details geklärt sind nennen wir dir die voraussichtliche Produktionszeit.
Warum eine Unikatmanufaktur?
Wir haben keine Lust auf Ware von der Stange, wir lieben die Vielfalt, echte Handarbeit macht uns Spaß und es ist ein tolles Gefühl außergewöhnliche Dinge zu erschaffen.